Il metodo
Cinque fasi. Una disciplina
Ogni incarico e ogni venture seguono lo stesso percorso. Che sia un assessment di due settimane o una trasformazione di mesi, cambia la profondità, non l'ordine.
Chiarire
Capire il problema vero prima di risolverlo
Ogni incarico parte da una scoperta strutturata. Valutiamo lo stato attuale, individuiamo i divari e definiamo cosa vuol dire riuscire, in termini concreti e misurabili. Nessuna assunzione, nessun salto alla soluzione.
Attività
- Interviste agli stakeholder e lettura dei documenti
- Valutazione dello stato attuale: processi, dati, sistemi
- Analisi dei divari rispetto a standard o buone pratiche
- Inquadramento del problema e priorità
- Definizione dei criteri di successo
Output
- Rapporto di valutazione con punteggi di maturità
- Analisi dei divari ordinata per gravità
- Problema formulato e prioritizzato
- Perimetro dell’incarico e criteri di successo
Nell’incarico Marcos Felix, questa fase ha prodotto le mappe dello stato attuale di tre processi operativi principali: ha reso visibili sprechi e punti di rottura, e ha fissato le priorità su cui è stato costruito il ridisegno.
Architettare
Progettare il sistema, non la toppa
Progettiamo soluzioni strutturate (policy, processi, framework, modelli) che affrontano le cause e non i sintomi. Ogni progetto è allineato a standard riconosciuti e tarato sulla vostra realtà operativa.
Attività
- Stesura di policy e strategia
- Disegno dei processi in BPMN 2.0
- Sviluppo dei framework decisionali
- Architettura dell’informazione
- Mappatura di ruoli e responsabilità
Output
- Documenti di policy e strategia
- Mappe di processo e procedure
- Framework decisionali e modelli
- Modelli informativi e requisiti dati
- Matrici RACI
Per Solarya Music ha prodotto l’architettura completa della venture (modello di business, stack tecnologico, modello operativo e 10 processi core) in un disegno coerente e implementabile.
Costruire
Implementare con disciplina, non con buone intenzioni
I disegni diventano realtà operativa. Costruiamo strumenti, template, flussi e sistemi che fanno funzionare l’architettura nella pratica. Ogni costruzione è provata contro condizioni reali.
Attività
- Sviluppo di template e strumenti
- Implementazione dei flussi
- Prova di concetto
- Esecuzione del pilota
- Trasferimento di conoscenza e formazione
Output
- Strumenti e template funzionanti
- Flussi configurati
- Prova di concetto
- Risultati del pilota e lezioni apprese
- Materiali di formazione
Nell’incarico Marcos Felix ha consegnato tre processi operativi ridisegnati con procedure, cruscotti KPI e guide di implementazione, pronti per l’adozione del team.
Automatizzare
Togliere lavoro manuale, aggiungere intelligenza
Quando i processi sono strutturati e provati, si individuano e si realizzano le automazioni, da un semplice innesco a un supporto decisionale con AI. L’automazione segue la struttura, mai il contrario.
Attività
- Valutazione delle opportunità di automazione
- Punteggio dei casi d’uso: impatto e fattibilità
- Progetto di integrazione
- Sviluppo di agenti e automazioni
- Collaudo e validazione
Output
- Roadmap di automazione
- Automazioni e agenti in esercizio
- Specifiche di integrazione
- Riferimenti di prestazione
- Documentazione di manutenzione
COELIS gira essa stessa su un sistema di agenti che automatizza project management, comunicazioni, conformità e reporting operativo, costruito con questo stesso metodo.
Scalare
Espandere ciò che funziona, misurare ciò che conta
Le soluzioni provate si estendono all’organizzazione: altri siti, altri team, altri processi o classi di asset. La scala è guidata dai dati, governata da KPI e sostenuta da una revisione continua.
Attività
- Piano di estensione multi-sito e multi-team
- Implementazione del framework KPI
- Impostazione del monitoraggio
- Cicli di miglioramento continuo
- Revisione strategica periodica
Output
- Processi e sistemi estesi
- Cruscotti KPI e reportistica
- Revisioni trimestrali di performance
- Registro del miglioramento continuo
- Aggiornamento della roadmap
Il retainer strategico è pensato per questa fase: consulenza continua che mantiene il contesto, sorveglia le prestazioni e adatta il sistema mentre l’organizzazione cambia.
Pronti ad applicarlo?
Ogni servizio segue queste cinque fasi. Parliamo di quale fase manca alla vostra organizzazione.